Microsoft 365 en panne : et si nous parlions de mon dada, le plan de continuité d'activité ?
Outlook, Teams, SharePoint : ces outils du quotidien, quand ils dysfonctionnent, nous font assez rapidement réaliser notre degré de dépendance… et notre anxiété aussi ! 😉
Au-delà de l'incident technique, une question mérite pourtant d'être posée : nos TPE et PME sont-elles réellement préparées à fonctionner en mode dégradé ? Quel est leur degré de robustesse et de résilience ?
Car derrière une panne informatique se cachent parfois des fragilités bien plus organisationnelles que technologiques :
➡️ Des informations essentielles centralisées dans un seul outil.
➡️ Des processus qui reposent sur quelques personnes clés, voire une seule.
➡️ Des responsabilités et des circuits de décision insuffisamment formalisés.
➡️ Une absence de modalités alternatives pour maintenir les activités prioritaires.
C'est précisément l'intérêt des plans de continuité d'activité (PCA), que j'intègre régulièrement au volet organisationnel de mes accompagnements.
Et non, il ne s'agit pas nécessairement de produire un document de 80 pages qui finira dans un dossier… SharePoint. 😉
Il s'agit avant tout d'identifier les activités critiques, les compétences indispensables, les équipements stratégiques, les dépendances organisationnelles et les solutions permettant d'assurer la continuité des opérations.
La continuité d'activité n'est donc pas uniquement une affaire de systèmes d'information. C'est aussi un véritable enjeu RH, organisationnel et managérial.
Un sujet que nous abordons chez OBJECTIF 3V à travers nos diagnostics et accompagnements RH et organisationnels, notamment dans le cadre des dispositifs proposés par les OPCO.
Parce qu'une organisation performante ne se reconnaît pas seulement à sa capacité à fonctionner lorsque tout va bien, mais aussi à sa capacité à s'adapter lorsque tout ne se passe pas comme prévu.
Aujourd'hui Microsoft 365, demain votre unique chaudronnier ou votre machine stratégique… Et votre plan B, il est où ? Dans SharePoint ? 😉
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