Le nouveau complexe humain

Si l'intelligence ou son absence a toujours été un sujet de comparaison pour l'Homme, nous venons de passer un cap (y compris pour les cerveaux les plus brillants) de modestie et d'humilité dans le meilleur des cas et de complexe certain dans le pire des cas.

En effet, cette avancée de l’intelligence artificielle (recul pour certains) génère de sacrées palpitations au quotidien quand on se projette dans l'avenir.

Mon objectif aujourd’hui en tant que RH/juriste est de concilier cette dynamique et ses opposés en termes de perception, via une nouvelle façon d'aborder le sujet central des compétences.

Compétences qui rappelons le nourrissent le recrutement, l'intégration, la formation, la gestion des carrières etc...sans parler du cœur du dispositif : l’estime de soi.

La priorité des RH va être complexe : refondre l'ensemble de ses processus/outils RH à l'aune d'une nouvelle gestion des compétences - la GEPP est, au passage, complètement dépassée - tout en intégrant d’une part les dimensions RGPD/Cyber 🔐 et d’autre part, les risques psychosociaux qui eux aussi évoluent.

Ainsi et pour rentrer dans le vif du sujet, si le référentiel de compétences à l'ancienne peut encore faire sens dans certaines sociétés (de production notamment où la matérialité est encore très forte), dans le tertiaire, les compétences hard skills se font déjà sacrément maltraiter pour laisser place progressivement à ce qui me semblera stratégique : un socle musclé de connaissances de base fondamentales alliée aux soft skills de plus en plus stratégiques....

Le vrai sujet n’est plus uniquement ce que le salarié sait faire.

Mais de plus en plus ce qu’il comprend réellement des réponses de l’IA, ce qu’il est capable d’arbitrer, ce qu’il ose encore challenger (malgré le complexe bien intégré) et ce qu’il reste capable d’assumer en matière de responsabilité ⚖️

Car un glissement silencieux est déjà en train de s’opérer.

Progressivement, l’humain valide, supervise et contrôle rapidement avec un risque majeur : la baisse progressive de l’effort cognitif et du discernement 📉

Or, en cas d’erreur, ce ne sera jamais l’IA qui sera responsable. Ce sera toujours l’humain.

Et c’est probablement ici que les RH vont devoir profondément revoir leur copie.